Чтобы противостоять влиянию авторитета, необходимо прежде всего убрать элемент неожиданности. Надо быть готовым к тому, что технику может использовать ваш противник или просто человек с улицы. В сложной ситуации, когда груз авторитета лег на ваши плечи непосильной ношей, вам следует прояснить для себя всего два вопроса:
1. Действительно ли этот авторитет является специалистом в своей области? Это очень важный и актуальный вопрос. Сколько раз мы наблюдали, как важный и претенциозный политик рассуждает о проблемах здравоохранения, экономики, внешней политики и образования. А на поверку оказывалось, что он имеет только смутное представление обо всех перечисленных вопросах, однако многие верят ему только потому, что он политик и, следовательно, должен прекрасно разбираться в этих делах.
2. Если это действительно специалист, насколько он готов вдаваться в детали? Специалисты в том или ином направлении часто пользуются положением и считают возможным рассуждать на любую тему из предложенной области. Попробуйте задать такому специалисту вопрос, требующий глубокого знания предмета. Если перед вами «липовый» эксперт, вьг это немедленно обнаружите. Допустим, один из сотрудников компании не согласен с вашим предложением по продвижению нового продукта. On напускает на себя чрезвычайно умный вид и уверенно заявляет: «Ничего не получится, поверьте моему опыту». Несколько простых вопросов помогут вам вывести его «на чистую воду»:
Если он ответит развернуто и по существу, то к его мнению стоит прислушаться. Может быть, он действительно прав?